Qualité des conseils : | 5 / 5 | Le site est très bien fait, on y trouve une multitude de renseignements, les plantes sont bien illustrées. La commande est passée directement sur le site et jerry nous tient au courant de l'evolution de celle-ci. |
Qualité des plantes : | 5 / 5 | Première appréciation au débalage : Plante en excellent état malgré un voyage depuis les Etats Unis et une escale en Allemagne. Les plantes sont bien préparées dans une sphaigne de grande qualité, identifiée dont une fois au nom du destinataire. Le système racinaire est de bonne qualité, les plantes de bonne taille. La qualité sanitaire semble excellente. |
Rapport Qualité / prix : | 2 / 5 | Compte tenu du ratio $/€ actuellement très favorable, le rapport qualité prix est très avantageux car on y trouve des plantes sélectionnées comme rarement en Europe pour des prix équivalent à ceux d'une plante normale sur le marché Européen.
AIe Aie les frais de port entre l'Allemagne et la France sont exhorbitant, cela réduit de beaucoup le rapport qualité/prix. Mais Jerry est conscient du problème et devrait remédier à ce fait lors de ses prochains déplacements |
Suivi et conformité de la commande : | 5 / 5 | Très bon étiquetage. |
Documents légaux (factures, etc.) : | Facture par mail. pas de Cites car gérer lors d'une venue de Jerry en Allemagne donc équivalent à un échange intra communautaire. |
Contact avec le vendeur ? : | N/A |
Renouvellement ? | Oui |
Qualité des conseils : | 4 / 5 | pas de conseils spécifiques de culture mais des réponses claires et précises en ce qui concerne la taille des plantes |
Qualité des plantes : | 3 / 5 | Commande avec d'autres personnes; pour ma part, 1 cattleya dont les racines sont pourries et un paphio. roth. qui a choppé une bactériose quelques jours après son arrivée. Explication: plusieurs problèmes se sont ajoutée entre l'Allemagne et la France (surarrrosage des plantes en attente d'envoi; problème avec la Poste allemande, etc...)
Sur l'ensemble de la commande, la qulaité est donc seulement moyenne. |
Rapport Qualité / prix : | 2 / 5 | Au niveau tarif, c'est ce qui se fait de plus cher aux USA mais avec une liste conséquente, et des plantes sélectionnés, je souhaitais tenter; Alors entre les problèmes décrits ci-dessus, les 10% pour les frais CITES et charges entre USA et Europe (chose qui apparait logique, sauf lorsqu'on sait par exemple qu'Orchid Inn (un de ses conccurrents) ne fait payer aucun frais de CITES et fait même bénéficier d'une réduction en fonction de la somme commandée) auxquels viennent encore s'ajouter 121$ de frais d'envoi fedex pour 10 plantes (oui, oui, vous avez bien lu, 121$, alors que j'avais demandé l'envoi par voie postale classique mais problème en Allemagne!!!), vous comprendrez que c'est mauvais (voire très mauvais!!!) |
Suivi et conformité de la commande : | 4 / 5 | la commande est conforme à ce qui a été demandé; toutefois, un paphio lowii un peu petit par rapport à la description, de même que le cat dowiana var rosita.
Le suivi devrait être assuré puisque les plantes "crevardes" (roth et cat.) doivent être changées lors de sa venue au mois d'aout au Royaume-Uni; quand aux frais de port, ils les a diminué à 90$ après forte contestation de ma part; j'apprécie le geste mais ça reste très cher!!! (pour comparaison, 60$ avec Orchid inn pour 20 plantes) |
Documents légaux (factures, etc.) : | Factures par mail; c'est très pro. à ce niveau-là mais malheureusement, la paperasse ne fait pas tout... |
Contact avec le vendeur ? : | Oui |
Renouvellement ? | Peut-être |
Qualité des conseils : | N/A | |
Qualité des plantes : | 1 / 5 | Commandées via l'expo de Newbury, Première commande 3 mois de delais suite a un probleme de permis, plantes en souffrance, racines nazes, 2e commande, 3semaines de retard, plantes aux racines pourries, certaines pousses de Phrag tout simplement a couper ... |
Rapport Qualité / prix : | 1 / 5 | abominablement cher vu l'état des plantes |
Suivi et conformité de la commande : | 3 / 5 | commande conforme si ce n'est que j'avais commandé plante ET racines |
Documents légaux (factures, etc.) : | facture par email |
Contact avec le vendeur ? : | Oui |
Renouvellement ? | Non |
Qualité des conseils : | N/A | Le seul point positif, c'est que Yoko et Jerry répondent aux messages, même si finalement ça n'aboutit à rien vu la distance ! |
Qualité des plantes : | 1 / 5 | La première atteinte de fusarium et bien avant le transport vers l'Europe (et confirmé).
Suite à réclamation, elle est remplacée ensuite par une seconde en provenance du stock de OL basé chez Peter White : enracinement pitoyable ! |
Rapport Qualité / prix : | 1 / 5 | Compte tenu de l'état des plantes |
Accueil, propreté des locaux : | N/A | |
Documents légaux (factures, etc.) : | Facture par mail |
Contact avec le vendeur ? : | Oui |
Renouvellement ? | Non |
Qualité des conseils : | 4 / 5 | Jerry et Yoko répondent aux emails. |
Qualité des plantes : | 3 / 5 | racines vraiment pitoyables |
Rapport Qualité / prix : | 1 / 5 | Vu la remarque précédente, 50$ un phalaenopsis avec de telles racines c'est une arnaque... ne parlons pas du paphio |
Suivi et conformité de la commande : | 4 / 5 | COmmande conforme |
Documents légaux (factures, etc.) : | mais aucun papiers, douteux... |
Contact avec le vendeur ? : | Oui |
Renouvellement ? | Peut-être |
Qualité des conseils : | 5 / 5 | Non seulement il y a sur le site d'excellentes fiches de culture vous guidant précisément, mais Jerry et Yoko vous conseillent par mail quand vous commandez. |
Qualité des plantes : | 4 / 5 | |
Rapport Qualité / prix : | 4 / 5 | Quand on voit la mine des plantes à l'arrivée, on est content d'avoir pris contact avec ce producteur, même s'il est cher et demande un minimum de commande élevé pour l'exportation. |
Suivi et conformité de la commande : | 5 / 5 | |
Documents légaux (factures, etc.) : | Tous les papiers sont parfaitement en règles, on ne s'occupe de (presque) rien pour si peu qu'on profite d'une de leurs venues en Europe pour être livré. |
Contact avec le vendeur ? : | N/A |
Renouvellement ? | Oui |